ASP平台 助飞中小企业——访上海和强软件有限公司总裁何洁冰

面对激烈的市场竞争，信息化日益成为我国企业提高竞争优势的重要手段。可是在企业信息化领域出现了不容忽视的两极分化--大型企业有实力斥巨资享用先进的企业信息化服务，在竞争中更具优势；而众多的中小企业因无力承担高昂的信息化成本而愈加处于竞争劣势。
    "这个平台最好选择就是ASP。ASP既可以为中小企业节省一笔用于购买昂贵的软件与硬件、建设IT网络环境、招聘IT人员以及繁琐的系统升级等投入，又能使中小企业利用信息化迅速壮大自身实力，将是中小企业信息化的最佳路径。"我国办公自动化软件领军企业、上海和强软件有限公司总裁何洁冰在采访中表示。ASP是英文Application Service Provider 的缩写，直译为"应用服务提供商"，它是协同办公平台的一种。ASP的主要客户对象便是定位在办公人数在10-50人的中小企业，该产品的最大优势是使中小企业不需要投入专门的机器设备和相应的IT维护人员，通过ASP这种运营模式，采用租赁的方法，客户单位只需支付少量的租金，将企业用户的pc机通过Internet接入ASP的运行平台，就可以享受到服务器、网络、系统管理员以及OA软件的使用权等整套服务。
    何洁冰女士说，当前中小企业在我国国民经济中占有极为重要地位，其企业总产值占全部工业总量的60％，提供了60％的出口额，而中小流通企业占全国零售网点的90％以上。但由于投入成本大、实施周期长、思想观念等问题，中小企业在办公信息自动化建设一直徘徊不前。ASP时代的来临，对中小企业是个福音，它实质上就是一种资源外包，具有费用低、操作快、安全度高，将迎刃而解目前中小企业信息化建设所遇到的问题，有力提高中小企业市场快速反应能力。

    ASP平台市场前景广大
    据悉，ASP市场潜力巨大，流金淌银。据估计，世界ASP市场规模2005年为300亿美元，2000年，中国(含香港、台湾)ASP市场的总销售额是3300万美元，约占全球总销售额的0.3%，到2005年，大中国区ASP市场的容量可能已达到4.43亿美元。根据专家预测，在未来几年内中国ＡＳＰ应用将保持50％以上的年增长率。
    目前，我国各地软件服务商在与各方面的合作、协助下建立了一些ASP应用平台，如上海ASP平台、福建ASP平台、山东ASP平台、武汉制造业信息网ASP平台和中国建设银行金融ASP平台等等。
    目前信息化建设最广泛应用就是办公自动化软件，它带给我们是划时代办公方式的革命，帮助组织、个人实现智能办公、移动办公、远程管控，组织提升整体竞争能力的、竞争利器，是机关企事业信息化的首要步骤。
    打造平台，为企业助飞，必须善借外力，强强联合，与相关产业链的实力厂商结盟，这关系到ASP能否成功推进迅速占据市场先机。目前一些知名软件商与各地电信、网通等寻求合作，建立一个个面向中小企业的软件租用平台，这种推动将整合、利用电信拥有的上百万的中小企业的用户资源和其本身拥有的服务带宽、硬件资源等，将使ASP如春潮涌动商机巨大，实现共赢。
    2006年初，上海和强软件与福建、湖南、山东、安徽、新疆等省电信公司合作推出基于ASP模式的"商务领航"办公平台就是以服务企业信息化为目标的，短短时间便有数千家企业申请使用。何洁冰说，"有这么多企业响应，令我们有点意料不到。"目前福建最大ASP平台就是福建电信公司的商务领航，它是由政府、电信基础运营商、IT应用提供商三方共同助推建设的，它使中小企业可以像利用电话一样利用信息系统。
    作为全国电信ASP平台"商务领航"的重要IT应用提供商，上海和强承担的是协同办公系统(OA)，该产品是上海和强积累多年研发办公自动化软件的经验，并专门针对中小企业的需求和ASP运营模式历时两年精心设计开发的产品。其原形产品"合强智能办公系统"在2004年度被中国软件行业协会评定为"中国优秀软件产品"，是目前国内用户单位数量最多的商品化办公自动化软件。
    尽管国内ASP建设因为中小企业信息化升温而倍受瞩目，走进市场，展现无限商机，然而在福建和全国不少地方一样，ASP还是遭遇"剃头挑子一头热"的窘况--企业全力开发，政府全力推广，但仍有许多中小企业却不太领情，ASP市场急待培育。

    ASP平台如何再上一层楼
    面对ASP在中小企业的推广应用出现的问题与瓶颈，ASP新模式究竟是如何才能真正帮助它们快速提升核心竞争力呢？ASP运营模式还需在哪些方面再上台阶？政府、运营商、软件商及受众企业如何协作合力，才能更上一层？
    何洁冰表示，通用、易用是突破瓶颈的关键。首先，ASP软件功能要通用，需要集成该类型产品95%以上的功能；其次，软件要做成"傻瓜机式"，要易于操作和理解。在ASP模式下，用户只能在互联网直接安装使用产品，如果软件无法做到"傻瓜机式"，就不可能符合ASP模式。目前上海和强软件之所以成为全国许多省市电信商首选合作对象，就是因为它首倡的通用、易用理论成为OA行业一个标准，深受中小企业青睐。
    其次，确保数据安全问题。如何解决关键数据存储在远端，确保企业用户业务开展和任何数据信息的安全和保密，让客户放心，既是软件商需要解决也是企业客户关注的根本问题，是市场获得突破的一个关口。
    再者，根本的是要专注于行业性和专业性。只有立足于一定的行业或一定的专业才是未来ASP发展的重要方向，才能为企业提供最增值的专业咨询顾问服务。针对某一具体行业的ASP服务正在成为一种趋势，例如专做办公系统、教育软件、客户关系管理领域的各地ASP平台也接踵而至，上海和强软件则瞄准定位为网上办公领域的ASP最专业平台商。
    "没有信息化，就没现代化。"何洁冰采访中也表示，各地政府在推进ASP发展、促进信息化建设，其责任与作用是不言而喻，例如，日前，北京、上海等地政府全力启动"助飞企业E化ASP应用一期示范工程"，我国各省市相关主管部门也应积极投入，在"政府引导，市场推动，企业主体，联盟推广，行业突破，区域展开"的方针指引下，在旅游、分销、零售、服务、制造等领域形成各种标准的行业解决方案，以构建中小企业信息化快速服务平台，打造我国ASP产业链，为建设"数字中国"夯实一个基础。