雅虎中国推出“终生邮箱”

９月１０日下午２时起，网易旗下３大免费邮箱品牌：１６３邮箱、１２６邮箱和Ｙｅａｈ邮箱的用户，只需经过简单的身份验证即可完成无限容量升级。而１４个小时前，１０日零时起，雅虎中国推出的“终生邮箱”开始向网民开放注册。    邮箱的私密性、深度性的特质，决定了它常常会记录和收藏用户许多宝贵、不可复制的人生片段。有一个从一而终的邮箱，意义超越了单纯的沟通工具。在过去的１０年间，主流邮箱的服务一再扩容，但相较于一个人一生可收发的大量邮件而言，容量还是捉襟见肘。尤其是随着微视频等多媒体内容的发送，传统的邮箱难以容纳。而这种你超我赶的渐进式扩容，让网友可以经常光顾各个邮箱去尝试。“无限量”免费邮箱的推出，让网民今后可以“从一而终”了。       

大战回顾     网易紧急“拦截”雅虎   

同样的对手，不同的时间，一场免费电子邮箱的扩容大战再度精彩上演。    就在雅虎中国紧张筹备９月７日宣布推出史上首款无限容量的终生邮箱之际，网易突然抢先低调地宣布对旗下全部邮件系统大规模升级，为２．２亿注册用户推出无限容量的免费邮箱，虽然只是通过电子邮件向媒体宣布了这个消息，但还是在一定程度上抢了雅虎中国的“头彩”。    微软上个月推出了存储空间５ＧＢ的免费电子邮箱，超过提供２．８ＧＢ左右免费空间的谷歌。而雅虎几个月前就在海外市场推出了不限容量的免费电子邮箱。就在雅虎中国本月初刚刚向其忠实用户发出无限容量的免费邮箱的注册邀请时，惊动了在中国免费电邮市场占过半份额的网易。网易９月３日突然宣布无限容量行动，将全面落实到旗下３大免费邮箱品牌，即１６３邮箱、１２６邮箱和Ｙｅａｈ邮箱。    事实上，这不是网易第一次“拦截”雅虎的行动。早在几年前，雅虎邮箱扩容之际，网易创始人丁磊紧急联络当时的新浪ＣＥＯ汪延，结果两家网站发出联合声明，宣布新浪和网易邮箱同时扩容，标志着邮箱进入海量时代。    而本次面对网易的再一次“堵截”，雅虎中国９月７日宣布推出史上首款“终生邮箱”，避开单纯的容量概念。这个有着无限容量的邮箱，将采用＠ｙａｈｏｏ．ｃｎ的全新域名。   

功能比拼     免费邮箱功能不单纯   

雅虎中国的所谓“终生邮箱”，给免费邮箱提供了搜索、即时通讯等附加功能。不仅集合了新版的网页版即时通信工具“雅虎通”，网民可以在邮箱界面和别人聊天，还融入了音乐盒、相册、音乐搜索等符合新生代网民兴趣的应用。    在收看信件时，网友可以根据心情的不同，用不同风格的音乐安抚心灵。而相册和空间的整合，使网友可以灵活地实现邮箱与其他个性内容间的互通互转。    雅虎在中国最强劲的对手——网易的优势在于其在中文邮箱市场的先发之利，丁磊的第一桶金就来自他早期对邮箱系统的改写和应用。网易在免费邮箱里为网民提供了天气预报服务、新闻以及博客服务。多年的积累、多域名以及网游注册账户的拉动，使网易在邮箱注册数量上保有一定的领先。网易目前有２．２亿邮箱用户。雅虎中国有１．５亿邮箱用户。    同时，记者发现双方都提供快捷键的服务。使用快捷键浏览免费邮件，能更节省用户的时间。    不同的一点是，相对而言，雅虎中国的免费电子邮箱界面相对干净，网易免费邮箱里的广告更多一些。    在杀毒方面，网易邮箱使用了卡巴斯基杀毒引擎和智能反垃圾技术，对垃圾邮件和病毒的有效拦截率分别超过９８％和９９．８％。雅虎邮箱更是以杀毒见长，雅虎联手思科开发的ＤｏｍｉａｎＫｅｙｓ技术被公认为迄今为止最好的解决方案，连竞争对手谷歌也不得不买来提供给Ｇｍａｉｌ的用户。   

网友说法     希望网站之间早日“互通”

    记者就免费邮箱现存的问题采访了２０位网友，大家的意见主要可以分为三类。首先，希望各家网站出于对网民利益的考虑，丢掉个人恩怨，早日互联互通。因为有些网站考虑到竞争的需要，对于来自对手的邮件采取了某些屏蔽措施，给网友造成了不方便。    其次，网友建议某些门户网站加大投入，提高邮箱的服务质量。网友ＫＵＫＯＯ说，自己开始是一家网站的免费邮箱用户，发现总丢信，就交钱成为收费用户，没想到成了ＶＩＰ之后，仍饱受低效率之苦，该网站的收费邮箱不仅邮件收发速度都很慢，而且丢信是家常便饭，更让人不能接受的是，从这家网站发出去的邮件，没发到指定地点，却没给用户任何回复，导致自己几次被老板批评，吃了“哑巴亏”。    第三，希望网站能真正对用户负责任，不要炒作，不要乱许愿，特别是要提供长期的服务，购买高品质的存储设备，保证用户邮件数据的安全。有的网站由于备份工作不到位，导致用户的邮箱出问题后，以前所有的信件都丢失。   
最新动态     其他邮件提供商将跟进

    雅虎和网易的扩容大战，也将对市场产生冲击和带动作用。据记者了解，新浪也将在邮箱领域有所动作，只待合适的宣布时机。目前不能排除其他网站应对竞争未来要采取类似的升级措施。 　　

记者观察     免费午餐也不能不讲质量

    天下没有免费的午餐，这句话在电子邮箱领域里并不成立。事实证明，免费的午餐不仅要继续提供下去，而且这午餐的质量还要越做越好。巨头的不惜血本，让实力一般的网络服务提供商简直没办法再玩下去，只能眼睁睁地看着之前服务过的用户，投向别人的怀抱。    也有一些网站在高昂的成本面前原地踏步。但邮箱就是一个烧钱的业务。记得雅虎中国此前在把邮箱容量扩充到３．５Ｇ之时，光硬件投入就高达７０００万元。不增加投入，不改善设施，不找到更好的算法，网站就没办法提高用户体验。    挣钱当然很重要，但邮箱这个业务产生的收入，可能没办法与其他业务相比，但其消耗，伴随着用户的增长，以及用户邮件数量的增长，却与日俱增。网站静待用户流失，显然不是办法。因为今天的邮箱，已经不是十几年前那个免费的邮箱了，它已经与很多服务、很多工具绑定，这也是门户类的网站需要更注重电邮业务、留住用户的重要原因。    而网民更换自己的Ｅｍａｉｌ，用脚投票，事实上很容易，起码比很多网站当初想象的要容易得多。这也让很多网站最初的粘住用户的如意算盘落了空。    但网民也是有感情的，如果不是提供的服务不能满足基本的使用需求，只要不是老耽误人家的工作，很多网民也不愿意没事儿换邮箱玩。(贺文华)