天涯社区在本地社区的探索

讨论主题：天涯在本地社区上的探索
时间：2008年6月5日
主持人：镇元子

天涯基本情况介绍：
1）天涯目前的用户量大概在2000万左右，每天的访问量在1个亿左右。收入去年在3000多万，今年增长1－2倍。

2）天涯的成长来自于他的社区基因，和老板的性格有一定关系。天涯的老板是中山大学的中文出身，有着很强的人文主义色彩。所以天涯的性格一部分也来自于此。

3）天涯有两个很强的基因就是：人文和自由。这两点决定了天涯为什么能发展到现在这样。

4）天涯早期的版块里，人文是占最主要的部分，后来情感、娱乐也越来越强。早期聚集在天涯的人员，的确精英的比重很大，很多学术人士、网络精英多聚集在上面。在中后期，对社会民生的关注度在增加，这部分媒体舆论的作用体现很明显。

5）天涯目前的收入里，主要是广告、服务。其中广告占绝大部分，其它比如无线服务、用户服务收入占小部分。广告里，传统广告又占大多数，一些社区的互动营销广告占一部分，比如活动营销、社区公关营销、企业家园等。目前广告大品牌的比例大，是业务的策略重点。天涯的优势销售行业是快消、日化、汽车、金融、网络服务等

6）天涯目前的经营模式设计和它的这种特质是离不开。在内部，我们基本定义两大方向。传统论坛和社交网络。天涯其实是侧重传统论坛的路线。在社交网络方面并不是太强。而天涯在传统论坛的经营里，在自组织的基础上，是以类媒体的方式在运营。所以在这几年，大家会看到大的事件发生时，天涯为什么会在最前面的原因。当然操盘手的炒作也有很大关系

7）天涯的内部治理结构是三权分立。社区立法、执行和经营。天涯现有两个侧重方向不同的团队在配合运作用户与内容。一个是侧重用户管理，一个侧重内容运营和传播。

综上所述，天涯的这些特点使得早期在广告的收入起步上相对容易些。而且和其它社区相比，的确也是天涯的优势。

所以在中期，天涯希望在社交网络上有极大加强。长期的话，天涯的管理层希望淡化社会时政的色彩，转向生活、服务、应用等领域。天涯希望成为真正的虚拟网上社区。

发展瓶颈：
1、为达到目标，需要以上的改变，而这些对于天涯，是个很大的挑战。目前天涯的用户有2000万，但这部分用户的社交功能是很弱的。天涯内部的系统比如积分系统、很多功能是不完善的。所以这是中期的转变时会遇到的首要阻力。

2、和这种转变相对应。长期的天涯的收入模式设计，就不能只靠目前的广告。而是要同步要转向基于用户的收入。这是另一个困难点。

地区化发展遇到的问题：

1、天涯的重点是从传统论坛向社交网络、虚拟社区等方面完善，和区域平台的发展起不到相互支撑的作用。同时天涯分身去经营各区域平台，力量很有限。人力、资金投入不多。而且区域平台和本地运营有很大关系，而天涯基本是集中运营方式的。

2、从收入角度看，试点的区域平台是有收入的，但和天涯的目前规模是有差距的。天涯发展到现在，希望是亿以上规模的数量。但本地平台的收入还达不到（尤其是天涯的）。同时如何去与原有的本地社区平台竞争。也是个困难点。个人认为天涯可能不太会收购当地平台或团队来运作。

3、试图通过提供虚拟网络社区的底层产品，制造一条虚拟供应链，为网民提供本地化的生活服务。由于需要重新调整一些社区架构，所以在经营上，只能是做长期策略考虑，短期的现金流上是兑现不了的。

精彩观点：

1、网友利用天涯平台产生的收入，远大于天涯目前的收入规模。我们叫社区GDP。可是天涯并不了解，也无法深入到整个交易过程中去。

2、社区服务，有些是和商业价值直接相关的，并且从中小企业服务上面容易产生价值，而有些风花雪夜能集中人气，但是转化为收入有限， 现在天涯应该就是尽量的往这方面转，本地化是一种方向，但是核心是社区电子商务的应用的推展

3、吸引男性的社区不赚钱，吸引女性的社区比男性赚钱，单用户女性贡献率高

4、分类信息，在中国这个没有信用的环境里边，也是死路一条，因此用户粘度低

5、每个社区都会形成自己的独特文化，经营社区就是经营文化。用户粘度和收益的就是依托文化，而自主经营的内容都是为这个服务的。如果社区没有任何消费文化特质的话，也就不会产生收入了

6、商人是靠不透明来挣钱的。而社区的本质在于信息透明，和商人实质相悖，所以，商人社区其实并不是真正的纯商业社区，而是有商业板块的论坛而已

7、很多社区和论坛里面，商家的积极性远远高于普通的会员。在淘宝宝典里面，也有这样的说法，创造出一个精品帖子，比你在广告栏上挂个广告要好很多。 在帖子后面挂个自己的地址和介绍。一切生意都来了。

8、本地平台如果靠空降兵来运营，很容易搞砸了。一对本地的文化认识有差距，二是对本地的消费市场也不熟悉，不再一个地方住个好几年，很难深入。

9、收入规模是一个参考指标，每用户的收入或利润也是很重要的，用来衡量用户的转化能力。

10、社区内容和交易相关，价值才大。搞收入的搞收入，聚人气的聚人气，如何实现交叉互补。

11、网站地区化要注意数据黏度及社区服务模式的可移植性。例如点评网其数据具有一定的实用性，需要长期的积累，因此地区化会相应遇到阻碍。