福建省莆田市邮政局充分挖掘邮政的品牌、网点、渠道优势，在市场调研的基础上，注重创新合作模式、强化网点及渠道建设，不断提升营销能力，扩大代办移动业务的广度和深度，“栽好梧桐树，引得凤凰来”， 受到了市移动公司的关注和政策倾斜，成为莆田移动业务首屈一指的代理商。2007年，该局实现移动合作营业厅业务收入188万元，完成年计划的133％。2008年，预计将实现代办费收入300万元。
合作注重可持续性
莆田邮政与移动的战略合作始于2003年，当年，双方签订了业务合作意向书。2004年7月，仙游局区域代维代管合作模式启动。2005年10月，莆田局本埠合作营业厅代办模式启动，两种模式并行。2007年1月，仙游局代维代管合作模式向莆田局合作营业厅代办模式升级转型，同时，社区服务站建设项目启动，全面转入渠道合作，双方的合作方式也在合作探索中不断磨合、深化、升级，双方逐步由以移动公司“情感”支持为主转变为双方“实力”合作双赢为主，巩固了双方的合作基础和长远发展。
为加强长期合作关系，实现优势互补，共同拓展农村移动通信市场，达到合作双赢的战略目标，2007年，双方重新签订3年合作框架协议，合作项目多达10个，分别为合作乡镇邮政指定专营店、服务站的建设，充值明信片项目，联合建设步行街文峰宫移动手机大卖场项目，移动全球通账单寄递项目，邮政速递服务项目，共同开展邮储代缴移动话费促销活动项目，邮政内部在岗员工使用移动集团彩铃等业务，邮政生产车辆使用移动GPRS定位系统，邮政生产、办公新增线路使用移动数据专线，合作建设莆田邮政邮购网等，不断创新合作模式，扩大合作领域，为双方可持续合作、良性发展打好基础。
深化渠道建设促进转型
莆田局注重资源互补，互惠互利，实现双赢，发挥邮政有着百年的品牌优势、遍布城乡的网点优势、员工营销优势；移动公司发挥先进的技术、优质的服务、良好的企业文化的优势；而且双方有着千丝万缕的人脉关系与互相高度的认同感，为今后的合作奠定了坚实的基础。莆田邮政、移动双方找准合作切入点，扎实推进合作事宜。莆田局针对农村移动业务市场是移动公司业务相对比较薄弱区域的特点，以乡镇业务合作为试点，首先于2004年7月在仙游县16个乡镇开展代维代管合作，帮助移动公司建立健全客户基本资料、维护老客户、发展联通回流客户等，当年就实现收入100万元。在此基础上，双方根据莆田市郊区经济发展较快的情况，于2005年10月达成在28个乡镇合作厅进行代办合作，到2008年1月，基本实现每个乡镇建立一个移动业务合作厅。
增强营销能力
莆田局把终端营销能力作为检测渠道水平的唯一标准，为此，该局高度重视渠道营销能力的提升。目前，他们借助移动充值明信片批销渠道做大放号业务，每年制作移动充值明信片4期，每期制作量30万枚、总面值2000万元以上，每个月销售600万~700万元，并积极借助充值卡批销渠道，向社会代办点或电信、联通经销商批销移动号卡。同时，利用邮政渠道，配合移动客户经理促进业务发展，根据山区、海岛移动业务发展情况，依托移动片区客户经理，将移动客户服务站设在邮政支局所，重点发展村级代办点，取得明显成效。
在每个合作营业厅开业期间，他们积极配合移动公司开展促销活动，如“预存话费赠送话费”、“办理移动业务赠送礼品”等，并由移动公司制作红布条、宣传单页、拱门、小区短信等，扩大合作营业厅的知名度。在每年的春节、国庆节期间，该局积极联合移动公司在全市开展移动放号业务劳动竞赛活动，各邮政合作营业厅同时开展促销活动等。今年，该局还与移动联合进校园，在市区高校内摆摊设点，初次合作就实现放号200户。邮政各合作营业厅除了柜台、营业终端由移动公司投资外，该局还与移动公司洽谈安装网上营业厅、自助终端等，增加服务功能，方便客户办理业务。在各社区服务站代办移动业务的基础上，还同时叠加了邮政相关业务功能。目前，可办理的业务除代办移动业务外，还可代收电信话费、电费，报刊订阅、报刊零售、邮件代投等，提高了渠道的综合销售能力及营利水平。
编后
在代办电信业务中，邮政与移动、联通等公司的合作进行得顺利与否，一取决于邮政代售业务开展得红不红火，能不能给合作伙伴带来实实在在的收益；二取决于双方是否存在一个融洽的合作环境和气氛，这需要双方在日常合作中对情感“精心浇灌”。莆田局在业务发展中，从小处着眼，时时处处将上述的这两个原则应用得炉火纯青，取得了很好的业务合作效益，值得各地邮政在发展类似业务时借鉴。
