一名江苏游客在妈祖故乡感受到的真情服务
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莆田新闻网
www.ptxw.com 2007-10-18
十七大召开之际，湄洲岛传出一件新鲜事：一封来自江苏张家港市泗港镇的感谢信，从市旅游局转到湄洲岛管委会，希望寻找一个“崇高品德、诚信服务”的售票员，并表达深深的谢意。
原来，这封感谢信是一位叫赵金芳的游客写来的。赵金芳来自江苏省张家港市泗港镇，今年9月初，为送女儿到莆田学院读书，她第一次来到莆田。办好报到手续后，她便和女儿等三人一起到湄洲岛观光朝圣。由于当天赶到文甲码头已近下午4时，赵金芳急忙到售票窗口，递上205元买三个人的票，拿到票就匆忙上了渡船。
到了湄洲岛，赵金芳才想起三个人的票价为171元，自己只顾拿票赶船，忘了拿回找零的34元钱。但三人兴致勃勃地在岛上游玩、拍照、朝圣，并不在意那34元钱。
当天，待赵金芳三人乘最后一班轮渡即当天下午6时半返回文甲码头时，售票大厅的大门已关锁，三人走到出口处，正想找车赶回莆田市区，这时，一位售票员拿着钱递给赵金芳，正是34元的门票找零。赵金芳说，“当时有说不出的高兴，应该说售票大厅的人那时候都已经下班了，这位售票员是一直在等我们，我们心中只有一种激动。”
“34元钱不多，但这种诚信态度和高尚品德，值得学习和提倡。”
赵金芳在感谢信上希望能寻找这位售票员，给予鼓励和表扬。市旅游局和湄洲岛管委会的有关同志等，多次到忠湄轮渡公司和门票征管所寻找，但这里的员工都表示：这是他们应该做的，大家不肯透露姓名。